Regulamin hotelowy
PRZEDMIOT REGULAMINU
- Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej jak również poprzez dokonanie czynności konkludentnych, w szczególności poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w obiektu. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu .
- Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji Hotelu oraz na stronie Hotelu.
- Opiekunem Gościa jest recepcja hotelowa, tel.530540078 DOBA HOTELOWA
- Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby hotelowe.
- Doba hotelowa w pokojach trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
- Gość może złożyć życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
- Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu, w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania regulaminu.
- Jeśli Gość nie określił czasu pobytu przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
REZERWACJA I MELDUNEK
- Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej.
- Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby niezameldowane w Hotelu mogą przebywać gościnnie w pokoju hotelowym od godziny 8.00 do godziny 22.00.
- Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu obiektu lub Gości, szkody na osobie Gości, pracowników obiektu lub innych osób przebywających w obiektu.
- Hotel zastrzega sobie prawo do zablokowania środków na karcie kredytowej udostępnionej przez Gościa w celu dokonania rezerwacji w wysokości należności za cały pobyt, przy czym Gość upoważnia niniejszym przedstawiciela recepcji obiektu do dokonania czynności pobrania należności obiektu z karty.
- Jeżeli saldo na rachunku Gościa przekroczy kwotę 2.000 zł Gość zobowiązany będzie do jego uregulowania w danym dniu, w przeciwnym wypadku dalszy pobyt Gościa będzie niemożliwy.
- W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, Hotel nie zwraca opłaty za rozpoczętą dobę hotelową.
- Za skrócenie pobytu Gość obciążony zostanie kwotą równą 50% wartości niewykorzystanych dób hotelowych.
- Gość wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
USŁUGI I USŁUGI DODATKOWE
- obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
- W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne zgłaszanie zastrzeżeń do recepcji, co umożliwi pracownikom reakcję i poprawę standardu świadczonych usług.
- obiekt ma obowiązek zapewnić Gościom:
- warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
- bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Hotelu,
- sprzątanie Hotelu i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie,
- sprawną pod względem technicznym obsługę; a w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte niezwłocznie Hotel dołoży starań, by w miarę możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodność.
- Dodatkowo na życzenie Gościa Hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
- budzenie o wyznaczonej godzinie,
- przechowanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu Gościa w Hotelu, w depozycie w recepcji z zastrzeżeniem punktu 4 sekcji ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU w zapisach Regulaminu,
- przechowanie bagażu Gościa,
- zamawianie taxi.
- Goście mogą korzystać nieodpłatnie z:
- sauny
- jacuzzi
- basenu
- (7.00–22.00).
- Na życzenie Gościa przebywającego w Hotelu z małymi dziećmi do pokoju wstawiane jest nieodpłatnie łóżeczko i inne przedmioty ułatwiające opiekę nad dzieckiem.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
- Na terenie obiektu dzieci w wieku poniżej 12 lat powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponosić będą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci.
- Na terenie obiektu zwierząt powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponosić będą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci. Gość ma obowiazek zglosić przybywanie zwierzecia i umieszczie opłaty za przywoływanie . za brak informacji gość będzie zobowiązany kara wysokości 500 zł
- Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Hotelu powstałe z winy jego, odwiedzających go osób lub osób odwiedzających te ostatnie. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia rachunku Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.
- W przypadku stwierdzenia ponadnormatywnych zabrudzeń pokoju spowodowanych przez Gościa lub odwiedzających go osób (w szczególności wymagających prania tapicerki/wykładzin, usunięcia intensywnych zapachów, ozonowania, dezynfekcji, usunięcia skutków palenia tytoniu lub innych substancji, wymiotów, krwi itp.), Hotel naliczy opłatę za dodatkowe sprzątanie w wysokości odpowiadającej rzeczywistym kosztom poniesionym przez Hotel. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia rachunku Gościa tą należnością.
- W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Hotel może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Hotelu.
- Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien ze względów bezpieczeństwa sprawdzić zamknięcie drzwi i okien.
- Hotelowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Hotelu w razie opóźnienia się Gościa z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.
- W okresie obowiązywania w Polsce stanu epidemii albo stanu zagrożenia epidemicznego podczas pobytu w hotelu, należy przestrzegać zasad wynikających z obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa. Do odwołania, podczas pobytu w hotelu w obszarach ogólnodostępnych, obowiązuje konieczność noszenia maseczek.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU
- Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
- Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt niezależnie od tego czy pojazdy te zostały zaparkowane na podziemnym parkingu hotelowym czy na parkingu przed frontem Hotelu lub w jego okolicach.
ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Hotel przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres dwóch miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Hotelu. Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze przechowywane będą przez okres 24 godzin.
CISZA NOCNA
- W Hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 7.00 dnia następnego.
REKLAMACJE
- Goście maja prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
- Wszelkie reklamacje przyjmuje recepcja.
- Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
- Dodatkowo, zważywszy na treść art. 32 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. Ustaw z 2016 r. poz. 1823) port rybaki/ port rybaki villa niniejszym oświadcza, iż nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
POSTANOWIENIA DODATKOWE
- Hotel akceptuje obecności zwierząt na terenie Hotelu.
- W Hotelu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu poza wyznaczonym miejscem na zewnątrz. Osoby nieprzestrzegające zakazu zostaną obciążone karą w wysokości 500 PLN.
- W budynku Hotelu obowiązuje zakaz poruszania się na rolkach, wrotkach, deskorolkach, rowerkach oraz hulajnogach.
- W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani iluminacyjnych.
- Gość wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (j. t. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926; ze zm.) port rybaki /port rybaki villa. dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Hotelu, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Hotel. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
- Zakazuje się prowadzenia w Hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również działalności hazardowej.
- Gość nie będzie powodować, a Hotel nie będzie pozwalał na powodowanie nadmiernego hałasu na terenie Hotelu, wydostawanie się nieprzyjemnych zapachów z pokoju hotelowego, przeszkadzanie w inny sposób, szkodzenie, czy też irytowanie pozostałych Gości Hotelu.
- Poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia nienaruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania, Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
- Gościom hotelowym nie wolno używać urządzeń i przedmiotów mogących powodować ryzyko związane z uszkodzeniem mienia hotelowego i innych Gości, w szczególności urządzeń mogących spowodować pożar lub zalanie. Dopuszczalne jest używanie w pokoju hotelowym czajników znajdujących się na wyposażeniu poszczególnych pokoi oraz innych urządzeń stanowiących wyposażenie pokoi.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem hotelowym a Hotelem jest sąd właściwy dla pozwanego.
Regulamin korzystania ze sprzętu wodnego
§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sprzętu wodnego udostępnianego przez port rybaki.
- Każda osoba korzystająca ze sprzętu wodnego zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego przestrzegania.
- Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze sprzętu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej lub za pisemną zgodą rodziców/opiekunów.
§2. Warunki wypożyczenia sprzętu
- Sprzęt wodny może wypożyczyć osoba pełnoletnia za okazaniem dokumentu tożsamości.
- Przed wydaniem sprzętu klient podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem i stanie sprzętu.
- Wypożyczający ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt od momentu jego wydania do momentu jego zwrotu.
§3. Zasady bezpieczeństwa
- Obowiązkowe jest noszenie kamizelek asekuracyjnych lub ratunkowych przez cały czas przebywania na wodzie.
- Zabronione jest:
- spożywanie alkoholu i środków odurzających przed i w trakcie korzystania ze sprzętu;
- korzystanie ze sprzętu podczas złych warunków pogodowych (silny wiatr, burza);
- skakanie do wody ze sprzętu;
- przekraczanie wyznaczonych stref pływania;
- przeciążanie sprzętu ponad dopuszczalną ilość osób.
- spożywanie alkoholu i środków odurzających przed i w trakcie korzystania ze sprzętu;
- W przypadku nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa sprzęt może zostać natychmiastowo odebrany .
§4. Odpowiedzialność
- Wypożyczający ponosi odpowiedzialność finansową za:
- uszkodzenie lub zgubienie sprzętu (zgodnie z cennikiem napraw/zastępczym);
- szkody wyrządzone osobom trzecim podczas korzystania ze sprzętu.
- uszkodzenie lub zgubienie sprzętu (zgodnie z cennikiem napraw/zastępczym);
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu, brawury lub niestosowania się do poleceń obsługi.
§6. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyduje właściciel lub obsługa wypożyczalni.
- Korzystanie ze sprzętu oznacza akceptację regulaminu.
- Regulamin dostępny jest w siedzibie wypożyczalni oraz na stronie internetowej (jeśli dotyczy).
REGULAMIN PLACU ZABAW
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z placu zabaw zlokalizowanego porcie rybaki .
- Plac zabaw przeznaczony jest do użytku przez dzieci w wieku od 1 do 14 lat.
- Dzieci poniżej 7. roku życia mogą przebywać na placu zabaw wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
- Korzystanie z urządzeń znajdujących się na placu zabaw odbywa się na własną odpowiedzialność lub odpowiedzialność opiekuna prawnego dziecka.
- Regulamin jest dostępny do wglądu przy wejściu na plac zabaw. Wejście na teren placu oznacza akceptację jego postanowień.
II. GODZINY OTWARCIA
- Plac zabaw czynny jest codziennie w godzinach: 07:00 – 21:00
- Przebywanie na placu zabaw poza godzinami otwarcia jest zabronione.
III. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
- Zabrania się wchodzenia na urządzenia zabawowe w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
- Zabrania się korzystania z placu zabaw w czasie niepogody, szczególnie w czasie burzy, deszczu, śniegu lub oblodzenia.
- Na terenie placu zabaw obowiązuje zakaz używania sprzętów sportowych, takich jak rowery, hulajnogi, deskorolki, rolki
- Na placu zabaw obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu oraz innych substancji odurzających.
- Zabrania się wprowadzania psów i innych zwierząt na teren placu zabaw.
- Użytkownicy placu zobowiązani są do natychmiastowego zgłaszania zauważonych usterek lub zagrożeń do administratora placu.
IV. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW I OPIEKUNÓW
- Opiekunowie dzieci zobowiązani są do nieustannego nadzoru nad swoimi podopiecznymi podczas ich pobytu na placu zabaw.
- Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z urządzeń zabawowych zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcjami użytkowania.
- Dzieci oraz ich opiekunowie zobowiązani są do utrzymywania czystości i porządku na placu zabaw.
- Śmieci należy wyrzucać do koszy znajdujących się na terenie placu.
- Zabrania się niszczenia zieleni, infrastruktury i urządzeń znajdujących się na placu zabaw.
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Operator placu zabaw nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu,
- wypadki powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania urządzeń,
- rzeczy zagubione lub skradzione na terenie placu zabaw.
- szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu,
- Wszelkie uszkodzenia mienia lub wypadki należy zgłaszać do administratora placu pod numerem: [tu wpisz numer kontaktowy].
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Osoby nieprzestrzegające regulaminu mogą zostać poproszone o opuszczenie placu zabaw.
- W przypadku powtarzających się naruszeń, administrator ma prawo do czasowego zamknięcia placu zabaw lub zgłoszenia sprawy odpowiednim służbom porządkowym.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z BASENU, JACUZZI I SAUNY
I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z basenu, jacuzzi oraz sauny (zwanych dalej łącznie „Strefą Wellness”).
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Strefy Wellness, niezależnie od celu wizyty.
- Wejście na teren Strefy Wellness jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptacją.
- Strefa Wellness jest obiektem rekreacyjnym, przeznaczonym do wypoczynku i relaksu, a nie do celów sportowych lub rehabilitacyjnych, chyba że administrator postanowi inaczej.
- Administratorem Strefy Wellness jest właściciel obiektu lub podmiot przez niego upoważniony (dalej: „Administrator”).
- Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia całości lub części Strefy Wellness z przyczyn technicznych, sanitarnych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.
II. Godziny otwarcia i nadzór
- Strefa Wellness czynna jest w godzinach ustalonych przez Administratora i podanych do publicznej wiadomości.
- Korzystanie ze Strefy Wellness poza godzinami jej otwarcia jest zabronione.
- Na terenie Strefy Wellness może być prowadzony stały lub okresowy nadzór personelu.
- Użytkownicy zobowiązani są do bezwzględnego stosowania się do poleceń personelu obiektu.
III. Zasady wstępu i ogólne zasady bezpieczeństwa
- Ze Strefy Wellness mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe, których stan nie zagraża bezpieczeństwu ich samych ani innych użytkowników.
- Zabrania się korzystania z basenu, jacuzzi i sauny osobom:
a) znajdującym się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
b) z chorobami zakaźnymi, chorobami skóry, otwartymi ranami,
c) z przeciwwskazaniami lekarskimi do korzystania z urządzeń wodnych lub sauny. - Dzieci i młodzież do lat 13 mogą korzystać ze Strefy Wellness wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej.
- Osoby nieumiejące pływać mogą przebywać w basenie jedynie w miejscach do tego przeznaczonych i pod opieką osoby dorosłej.
- Na terenie Strefy Wellness obowiązuje bezwzględny zakaz biegania, popychania, skakania do wody oraz innych zachowań zagrażających bezpieczeństwu.
IV. Zasady higieny
- Przed wejściem do basenu, jacuzzi oraz sauny obowiązkowe jest dokładne umycie całego ciała pod natryskiem.
- Korzystanie ze Strefy Wellness dozwolone jest wyłącznie w czystym stroju kąpielowym.
- Zabrania się wchodzenia do wody w obuwiu innym niż klapki basenowe.
- Na terenie sauny obowiązuje używanie ręczników w celu zachowania higieny (podłożenie pod całe ciało).
- Zabrania się golenia, farbowania włosów, wykonywania zabiegów kosmetycznych oraz prania odzieży w Strefie Wellness.
V. Zasady korzystania z basenu
- Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z basenu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Zabrania się:
a) skakania do wody w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
b) wpychania innych osób do wody,
c) zanurzania głowy w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych,
d) używania sprzętu pływackiego bez zgody personelu. - Dopuszcza się korzystanie z dmuchanych zabawek wyłącznie za zgodą Administratora.
- Po zauważeniu jakichkolwiek usterek lub zagrożeń należy niezwłocznie poinformować personel.
VI. Zasady korzystania z jacuzzi
- Maksymalna liczba osób korzystających z jacuzzi jest określona przez Administratora i musi być bezwzględnie przestrzegana.
- Jednorazowy czas korzystania z jacuzzi nie powinien przekraczać 15–20 minut.
- Zabrania się zanurzania głowy oraz twarzy w wodzie jacuzzi.
- Kobiety w ciąży, osoby z chorobami układu krążenia lub innymi schorzeniami powinny skonsultować korzystanie z jacuzzi z lekarzem.
- Zabrania się wnoszenia do jacuzzi jedzenia, napojów oraz przedmiotów szklanych.
VII. Zasady korzystania z sauny
- Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie lub osoby niepełnoletnie pod opieką dorosłych, jeżeli Administrator na to zezwala.
- Przed wejściem do sauny należy dokładnie umyć i osuszyć ciało.
- Do sauny wchodzi się bez stroju kąpielowego lub zgodnie z zasadami danej strefy (np. w ręczniku).
- Zabrania się polewania pieca innymi substancjami niż woda, o ile personel nie zezwoli inaczej.
- Jednorazowy pobyt w saunie nie powinien przekraczać 10–15 minut.
- Po wyjściu z sauny zaleca się stopniowe schładzanie ciała.
VIII. Odpowiedzialność i mienie
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
- Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z własnej winy.
- Zabrania się niszczenia urządzeń, wyposażenia oraz infrastruktury Strefy Wellness.
IX. Zakazy
- Na terenie Strefy Wellness obowiązuje całkowity zakaz:
a) palenia tytoniu i e-papierosów,
b) spożywania alkoholu,
c) wnoszenia substancji niebezpiecznych,
d) zachowań nieobyczajnych i naruszających dobre obyczaje.
X. Postanowienia końcowe
- Osoby naruszające regulamin mogą zostać zobowiązane do opuszczenia Strefy Wellness.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.